Veel gestelde vragen

Ik heb nog geen geld ontvangen na aanvraag terugbetaling voor de kaarten van editie 2021, wat nu?
We vinden dit erg vervelend, er moet iets mis zijn gegaan. Als je mailt naar tom@tractorpullinglochem.nl, dan
lossen we dit zo gauw mogelijk voor je op.

Ik ben vergeten mijn geld terug te vragen voor mijn bestelling van editie 2021, wat nu?
De terugbetalingsperiode is verstreken, deze liep van dinsdag 13-07 t/m donderdag 29-07-2021.
Alle bestellingen die aangemeld zijn voor terugbetaling worden binnen 4-6 weken teruggestort op het rekeningnummer van de koper.
De bestellingen die niet aangemeld zijn voor geld teruggave blijven gewoon geldig. Je hoeft hiervoor niks te doen en kunt op 6 augustus 2022 met dezelfde tickets (en munten) zo doorlopen naar de controlepoort.

Gaat Tractorpulling Lochem 2021 door?
Nee, door de nieuwe regels vanuit de overheid kan editie 2021 helaas geen doorgang vinden. Lees hier het hele bericht.

Ik heb al een ticket gekocht in de voorverkoop, krijg ik mijn geld terug?
Je ticket is automatisch een voucher voor volgend jaar. Wanneer je liever je geld terug hebt kan dit ook. Dit kan je aanvragen vanaf dinsdag 20 juli t/m donderdag 29 juli 2021 op onze site, klik hier. Alle tickets en munten op het bestelnummer worden, minus €2,45 administratiekosten, teruggegeven.

Heb je na je bestelling nog geen bevestiging per mail ontvangen?
Check dan eerst je spam folder. Het komt soms voor dat de bevestiging daarin beland. Is het een uur na de tijd en heb je nog geen bevestiging? Laat het ons dan weten, dan sturen we jouw bevestiging opnieuw. (gegevens staan onderaan deze pagina)

Kan ik ook tickets kopen aan de dagkassa?
Tenzij de maatregelen wijzigen kunnen er aan de dagkassa tickets gekocht worden. Dit kan na het tonen van een geldig
coronatoegangsbewijs.

Vanaf welke leeftijd moeten kinderen betalen?
Kinderen t/m 4 jaar mogen gratis naar binnen. Kinderen van 5 t/m 12 jaar moeten in het bezit zijn van een geldig (kinder)ticket. Ouder dan 12 jaar hebben ze een volwassenen ticket nodig.

Wat als Tractorpulling Lochem uitverkocht is?
Indien het maximale aantal tickets verkocht is, zal de organisatie dit kenbaar maken op de website en op de social media kanalen.
Houd deze dus goed in de gaten. Als we uitverkocht zijn laten we logischerwijs geen bezoekers meer toe op het terrein.

Wat mag ik mee naar binnen nemen?
Wat je wel en niet mee naar binnen mag nemen staat vermeld in onze huisregels. Deze vind je hier. Check deze goed voordat je voor verrassingen komt te staan.

Belangrijk is dat het meenemen van alcoholische dranken, glas- en blikwerk niet toegestaan is.  Hetzelfde geldt voor koelboxen of koeltassen, klapstoelen, paraplu’s en parasols. Daarnaast zijn vuurwerk, drugs, wapens en andere gevaarlijke voorwerpen niet toegestaan, deze worden in beslag genomen en niet geretourneerd. Klik voor meer informatie en de andere huisregels die gelden tijdens de 37e editie op de bovenstaande link.

Heb je toch nog een vraag?
Neem contact met ons op via onze Facebookpagina of stuur een mail naar info@tractorpullinglochem.nl.

 

 

Menu